E.comércio
Comércio eletrónico
O comércio eletrónico refere-se à venda e compra de bens e serviços através de meios em linha.
As três principais subcategorias do sector mais vasto do comércio eletrónico são o B2B (business-to-business), o B2C (business-to-consumer) e o C2C (consumer-to-consumer).
Para além do comércio eletrónico B2B, B2C e C2C, o âmbito do comércio eletrónico inclui os mercados em linha, o comércio retalhista em linha, as vendas directas ao consumidor e o comportamento de compra digital dos consumidores em linha.
O comércio eletrónico é o termo geral utilizado para descrever o processo de compra e venda de bens físicos através da Internet.
Os segmentos mais rentáveis e visíveis do mercado do comércio eletrónico são o business-to-business (B2B) e o business-to-consumer (B2C).
Quando os bens são comprados e vendidos em linha entre duas empresas, isto é conhecido como comércio B2B.
Quando as transacções em linha têm lugar entre uma empresa e um utilizador privado ou consumidor, o comércio B2C é o termo que melhor descreve o processo.
Nos últimos anos, os participantes do mercado de consumidor para consumidor (C2C) têm ganhado popularidade graças a grandes nomes como eBay e Taobao, a plataforma C2C do grupo Alibaba.
Os desenvolvimentos mais recentes no comércio eletrônico global têm direcionado o mercado para uma abordagem mais móvel.
Hoje, além das plataformas online em desktops e dispositivos móveis, muitos atores do comércio eletrônico e varejistas online estão vendendo seus produtos por meio de aplicativos de compras móveis.
O faturamento anual do comércio eletrônico na França representou 103,4 bilhões de euros em 2019. Um ano depois, esse valor subiu para 112,2 bilhões de euros.
Em janeiro de 2020, a categoria de produtos mais comprada online foi a de vestuário, segundo 51% dos franceses, antes dos produtos culturais, que foram adquiridos online por 41% dos entrevistados.
Quanto aos serviços adquiridos pela internet, 32% dos entrevistados disseram ter encomendado restaurantes e entregas de comida online no último ano.
Em 2019, cerca da metade dos franceses entrevistados afirmaram fazer compras na internet há mais de 5 anos até mais de 10 anos.
Nos resultados anuais de um barômetro sobre o uso digital na França, 62% dos franceses fizeram compras online nos últimos 12 meses em 2019.
Além disso, 71% dos franceses compraram na Amazon e 32% usaram o Cdiscount durante o ano de 2019.
Durante a compra de produtos ou serviços online, 85% dos e-compradores franceses que responderam optaram pela entrega em casa, enquanto 28% escolheram a opção “click & collect” (compra online e retirada na loja).
A reserva online e o pagamento na loja ao retirar o produto foram utilizados por 9% dos entrevistados.
Opções de entrega preferidas
A entrega em casa ou a entrega no local de trabalho continuam sendo as preferidas dos e-consumidores franceses.
Além de escolher um local de retirada e entrega para seus pedidos, a possibilidade de “clique e coleta” diretamente na loja física do varejista também atrai o consumidor devido aos custos de entrega mais baixos: 42% dos franceses entrevistados afirmam usar essa opção para evitar taxas.
Além disso, o aumento da opção de entrega clique e reserve pode ser uma alternativa para os e-consumidores que têm dúvidas sobre a segurança de seus dados de pagamento online.
E-commerce na França
O faturamento do e-commerce na França é estimado em cerca de 45 milhões de euros em 2020.
Em uma pesquisa de agosto de 2018, 37% dos franceses compravam online pelo menos uma vez por mês e 14% uma vez por semana.
Por fim, mais da metade dos consumidores franceses também utilizaram dispositivos móveis para fazer compras online.
As receitas do comércio eletrônico na França devem atingir 64,2 bilhões de dólares em 2024.
Sobre o SSN (especialmente para não residentes):
Embora muitas instituições, como bancos e empresas de crédito, possam solicitar seu número de Seguro Social, geralmente você não é obrigado a fornecer um se não tiver.
Exemplos de infraestruturas de pagamento eletrônico: seu banco, Stripe, Mollie, IPS Payment, Stratrys, Square, Dwolla, 2checkout, Braintree, Adyen, Amazon pay, Coinbase, Paypal, Authorize, Paytm, Google pay, Ezpay, payup, chargeautomotion, xsolla, marketing 360, pushpay, forte payment, ebizcharge, global payments, epaypolicy, online business manager, easypay, golfclubsubs, Lyra, Adyen, hipay, ingenico, mangopay, payplug, adyen, france payments, contodeo, hub2.io, ppro, paymed.pro, cip…